Politique d’expédition

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens pour tous nos colis:

  • Une fois la commande passée, nous prenons 1 à 3 jours ouvrables pour traiter la commande. En semaine, cela prend un jour ouvrable, mais si vous commandez le vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.

  • Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée et la livraison prend en moyenne 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous efforçons de rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Toutefois, si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ci-dessous, nous expliquons comment votre commande sera traitée et livrée.

Passer une commande
Le processus de commande sur L'Atelier Camille est aussi simple que possible. Tout d'abord, vous devez vous rendre sur la page du produit et ajouter le produit souhaité à votre panier. Pour ce faire, cliquez sur le bouton noir "Ajouter au panier".

Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes variantes. Si tout est correct, cliquez sur la case "Ajouter au panier". Sur la page d'information, vous devrez saisir les coordonnées correctes. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes. Une fois ces informations correctement renseignées, vous pouvez cliquer sur le bouton "Procéder au paiement".

Sur la page "Checkout", vous avez la possibilité de vérifier les données d'adresse que vous avez saisies. Il est également indiqué que chaque envoi est totalement gratuit. En guise de remerciement envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur la case "Procéder au paiement".

Dans les options de paiement, vous avez le choix entre différentes méthodes de paiement. Sur ateliercamille.fr, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

  • Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  • Immédiatement

Une fois que vous avez sélectionné la bonne méthode de paiement, vous devrez cliquer sur la case "Payer" et vous serez redirigé vers la méthode de paiement choisie. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Dans le cas peu probable où vous rencontreriez un problème avec votre commande, vous pouvez toujours nous contacter.

Frais de livraison
Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés à votre porte 100 % gratuitement. Il n'y a également aucune quantité minimum de commande requise.

Expédition de votre commande
Avez-vous trouvé le look ou l'accessoire parfait sur notre site web? Vous souhaitez alors en profiter le plus rapidement possible! C'est pourquoi nous veillons à ce que votre commande soit traitée et expédiée le plus rapidement possible.

Afin de garantir des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grandes quantités et de les expédier en une seule fois dès que notre quantité minimale est atteinte. Nous espérons votre compréhension et votre volonté de nous aider à créer un monde meilleur et plus sain.

Veuillez noter: Comme de nombreuses autres boutiques en ligne, nous sommes très occupés et des retards peuvent survenir en raison de la crise du Corona. Merci d'en tenir compte lors de votre commande. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.

Pour vous assurer que votre commande soit expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous conseiller sur la meilleure solution.